お電話で原因の究明から設定のサポートまで対応いたします。

お客様の状況について詳細にヒアリングさせていただきます。

電話で解決できるお悩みトップ３

１．インターネットが繋がらない

　　原因の切り分け

２．インターネット設定（ISP）の

　　接続設定方法ご案内

３．無線LAN設定

すぐに解決したい問題をお電話にて解決までサポートします。

平均対応時間：15～30分程度

PCの操作に不安がある方もご安心ください。お客様の代わりに操作を行い設定の完了までサポートいたします。

遠隔で解決できるお悩みトップ３

１．ソフトウェアの更新や

　　インストール

２．ウィルス対策ソフトの設定

３．各種ソフトウェアの活用

最初の設定が必要なソフトウェア等

設定を誤ると修復が困難です。

苦手な作業をご依頼ください

平均対応時間：30分程度

お電話で原因が分からない場合や、配線などに原因がある場合に訪問対応も可能です。

＊別途訪問費用が発生します

訪問で解決できるお悩みトップ３

１．ビジネスフォン設定・交換・追加

２．複合機設定・交換・追加

３．配線変更・修理

お電話では解決できない作業やお客様の利用状況に応じて設置が必要な関連機器は少なくありません。

平均対応時間：1時間程度